01 / 从真实资源开始
原模板与适用场景
直播流程图适合先确定准备、开播、循环讲解和结束四个阶段,再给每段写负责人和切换条件。需要按分钟排班时,应把这张阶段图配合时段表使用,不能只靠箭头安排现场节奏。
原模板展示直播准备、直播预热、产品介绍和结束前环节,包含试用、互动和返场。它没有完整的售后或复盘节点。下文将复盘与异常处理作为新增建议;优惠、抽奖等活动只在实际安排已确认时保留,不从模板推导活动规则。
在这份模板里,你能找到
- 直播准备
- 确定直播目标、选品
- 循环式带货场景直播
- 直播结束前
上述节点来自原模板。下面的改图步骤包含新增建议;预览图不会自动同步这些修改。
02 / 具体案例
用一个具体案例理解这张图
一个文具店准备介绍三款笔记本。每款依次说明尺寸、纸张、实际书写展示和适用场景,再回答集中问题。第三款临时缺货时,场控应切换已确认可售的内容并同步信息,而不是让主播照着旧脚本继续介绍购买方式。
本例用于说明改图思路,不是客户业绩或实测结果。
03 / 动手改图
按照这四步整理你的版本
把准备阶段写成可检查的交付物
确认商品资料、实际库存信息、人员分工、演示道具和开播环境。每项有检查者和完成状态。目标可以是讲清商品差异或收集常见问题,不把未经验证的成交数字当必然结果。
用子流程表达商品讲解循环
把介绍、展示、对比和问答组成一个循环,下一款商品复用相同结构。优惠信息单独标记确认来源,避免不同段落说法冲突。切换条件写“本款问题答复完成”等动作,而不是只有“继续”。
给主播与场控划清交接
主播讲解,场控更新已确认信息并整理问题,支持人员处理需要后续回复的事项。设备异常、信息不一致或缺货时进入暂停核对或切换内容分支;确认恢复后才回到原讲解位置。
在结束后补一张复盘清单
记录已回答问题、待跟进事项和下次要调整的讲解环节。结束前的返场不等于复盘,现场互动数量也不直接等于购买完成。指标来自实际记录,并与平台统计口径对应。
04 / 对照检查
节点与分支应该怎样表达
| 项目 | 表达方式 | 核对重点 |
|---|---|---|
| 准备 | 确认资料和执行分工 | 信息有可核对的来源 |
| 讲解循环 | 介绍→展示→问答→切换 | 每款商品有明确边界 |
| 异常 | 暂停核对或切换内容 | 写明恢复条件 |
| 复盘 | 记录问题和后续责任人 | 点击、下单、完成购买分开 |
05 / 让 AI 帮你起稿
可以直接复制的 AI 绘图提示词
先复制下方文字,再打开 AI 绘图入口粘贴;把角色、条件和节点替换为你的实际情况。这段示例不会自动导入模板。
画文具直播执行流程:资料与选品确认、分工与设备检查→开播介绍→循环讲解三款笔记本,每轮包括尺寸纸张说明、实际书写展示、适用场景和问答→结束回顾→待办与复盘。泳道为主播、场控、支持人员。缺货或信息不一致先暂停核对或切换内容,恢复条件写清楚。不编造优惠、库存或成交承诺。
生成后逐条核对文字、层级与连线;需要保留原模板版式时,可直接使用模板编辑入口。
06 / 交付前复核
这些问题容易被忽略
- 照搬模板中所有活动,未确认实际安排。
- 每款商品重新画完整大流程,导致重复且难以维护。
- 临时变更没有通知场控和支持人员,各自使用旧信息。
用一个正常案例和一个异常案例从起点走到终点,再保存你的版本。不要只检查配色和对齐。
07 / 常见问题
使用前还想确认
流程图和直播脚本有什么区别?
流程图说明阶段、责任和异常去向,脚本写具体讲解内容。两者用同一商品编号或环节名称关联,便于现场查找。
怎么把流程图变成排期表?
为每个阶段增加计划时段、负责人和需要的材料,再在执行时记录实际开始结束时间。不同场次长度不同,不建议从模板猜固定分钟数。
从这张模板开始,做成你的工作图
先确认节点,再调整分支,最后统一排版。
使用这个模板在线编辑 ↗