01 / 从真实资源开始
原模板与适用场景
适合电商运营、客服和产品经理讨论订单协作。原图涵盖订单生成、审核与支付、仓储发货、物流和售后。本文把异常分支作为改图建议，具体超时条件、退款条件与库存规则须由业务提供。
在这份模板里，你能找到
- 1.订单生成
- 自动审单
- 申请退换货
- 通过（直接退款）
上述节点来自原模板。下面的改图步骤包含新增建议；预览图不会自动同步这些修改。
02 / 动手改图
按照这四步整理你的版本
保留五阶段主线
先将订单生成、审核支付、仓储发货、物流配送和售后排成主线。每一阶段只留少量关键节点，细节移到子流程，保证客服也能快速定位订单处于哪一步。
支付前后分别核对库存
明确哪个节点检查可售数量，哪个动作确认库存占用。库存不足时转补货等待、部分履约或取消的既定方案，不要让 AI 随意替你决定库存扣减规则。
补人工处理出口
自动审核未通过时连接人工审核，支付超时按业务规则处理。每个异常出口都需要后续状态，不要只有“人工处理”四个字。
售后按处理结果分支
区分直接退款和寄回检验后处理，注明哪些节点影响订单结束。沿一笔普通签收订单和一笔退货订单各走一遍，核对它们不会错误共用同一结束条件。
03 / 对照检查
节点与分支应该怎样表达
| 项目 | 表达方式 | 核对重点 |
|---|---|---|
| 待支付 | 提交支付或到达约定超时 | 支付成功与取消分别落点 |
| 待发货 | 库存与审核通过 | 缺货不能直接跳到物流配送 |
| 待收货 | 承运与派送 | 配送失败应有跟进入口 |
| 售后处理中 | 退款或退换货处理 | 订单结束条件与正常签收区分 |
04 / 让 AI 帮你起稿
可以直接复制的 AI 绘图提示词
先复制下方文字，再打开 AI 绘图入口粘贴；把角色、条件和节点替换为你的实际情况。这段示例不会自动导入模板。
请生成电商订单流程图，主线为生成订单→审核与支付→仓储拣货打包→发货→派送→签收。补充自动审核失败转人工审核、支付超时、库存不足和配送失败的分支；未提供的处理规则标记待确认。售后区分直接退款与寄回检验后处理。请用动词描述操作，用单独标签描述订单状态，不编造取消时限和退款承诺。最后列出每个分支的结束或返回位置。
生成后逐条核对文字、层级与连线；需要保留原模板版式时，可直接使用模板编辑入口。
05 / 交付前复核
这些问题容易被忽略
- 将支付成功和发货成功画成同一节点，隐藏仓储等待。
- 在订单主流程中展开全部支付渠道，导致核心状态难以辨认。
- 原图中“校验库存卷”“复刻”等文字需结合业务核对，不应直接作为系统字段或动作名称沿用。
用一个正常案例和一个异常案例从起点走到终点，再保存你的版本。不要只检查配色和对齐。
06 / 常见问题
使用前还想确认
订单状态图和订单流程图一样吗？
不一样。状态图强调订单在状态之间如何变化；流程图强调人员与系统执行的步骤。本教程先用流程图梳理业务，再检查每一步对应的状态变化。
缺货时一定要取消订单吗？
不一定，取决于实际业务约定。图里可以标出等待补货、部分发货或取消等待选处理，但正式使用前必须确定适用条件。
从这张模板开始，做成你的工作图
先确认节点，再调整分支，最后统一排版。
使用这个模板在线编辑 ↗
