业务协作 / TEMPLATE TO WORK

销售线索流程图怎么画?去重、资格确认与客户培育的 AI 示例

销售线索流程图的关键是把“有联系方式”与“形成商机”分开。先去重,再确认需求和跟进结果,暂不适合推进的线索进入培育,避免所有新联系人都被当作有效商机。

01 / 从真实资源开始

原模板与适用场景

适合销售运营设计线索分配讨论稿,也适合团队说明营销与销售的交接点。模板已有重复检查、合并、资格确认、跟进中、不合格和培育中等节点;资格判断标准需要团队自己补充。

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潜在客户管理流程图 · 查看高清 SVG 原图(可放大) ↗

在这份模板里,你能找到

  • 检查是否有重复的线索记录
  • 合并线索记录
  • 转化为客户机会
  • 将线索状态设为:培育中

上述节点来自原模板。下面的改图步骤包含新增建议;预览图不会自动同步这些修改。

02 / 动手改图

按照这四步整理你的版本

  1. 从来源汇入同一个入口

    表单、活动或其他来源进入创建线索,再做重复检查。重复判定所用字段要在说明中列出,例如联系人或企业信息;不要默认只凭姓名就能合并。

  2. 确定资格确认问题

    用是否有匹配需求、是否需要进一步沟通等可执行问题替代“是不是好客户”。无法判断的信息标记待补充,不把未知直接判为不合格。

  3. 区分培育与终止跟进

    当前时间不合适但仍可能匹配的线索可以进入培育;明确不匹配的线索记录原因。两种状态要有不同后续动作,避免只是换一个名字放置不管。

  4. 明确进入商机的出口

    在转为商机处写出需要完成的资料和接手角色。原图的机会管理是后续流程入口,不要把整条成交链条都挤进线索图。

03 / 对照检查

节点与分支应该怎样表达

项目表达方式核对重点
跟进中已分配并开展沟通记录下一步与负责人
待补充信息建议增加的中间状态信息不足不等于不合格
培育中暂不进入商机写明重新评估的触发条件
转为商机资格确认满足团队标准交接必要信息并进入商机流程

04 / 让 AI 帮你起稿

可以直接复制的 AI 绘图提示词

先复制下方文字,再打开 AI 绘图入口粘贴;把角色、条件和节点替换为你的实际情况。这段示例不会自动导入模板。

请生成销售线索管理流程图。新线索进入后先检查重复,有重复则合并关联信息,无重复则进入跟进中。跟进时确认需求是否匹配、信息是否充分、是否愿意继续沟通。信息不足进入待补充;暂不推进但仍匹配进入培育,并保留重新评估入口;明确不匹配则记录原因;满足团队资格标准后转商机。不要编造客户评分阈值或联系频率。请明确每个状态的下一步动作。

打开 AI 绘图并粘贴 ↗

生成后逐条核对文字、层级与连线;需要保留原模板版式时,可直接使用模板编辑入口。

05 / 交付前复核

这些问题容易被忽略

  • 把合并重复记录画成删除全部历史,丢掉已发生的沟通背景。
  • 只用“有兴趣”作为唯一标准,却没有说明用户究竟对什么有兴趣。
  • 培育中没有重新进入跟进的入口,状态成为终点垃圾箱。

用一个正常案例和一个异常案例从起点走到终点,再保存你的版本。不要只检查配色和对齐。

06 / 常见问题

使用前还想确认

线索流程里需要画合同和回款吗?

通常放到商机或成交子流程更清晰。这张图的结束边界可以定为完成资格确认并交给商机负责人。

AI 能替我决定客户是否合格吗?

这份提示词只帮助表达流程。资格标准与实际客户判断需要团队提供并复核,图中不应自动生成缺乏依据的分数门槛。

从这张模板开始,做成你的工作图

先确认节点,再调整分支,最后统一排版。

使用这个模板在线编辑 ↗