四套零售与商业空间模板
第一套是商场楼层导视图(含铺位、电梯、扶梯、洗手间),把铺位改成货架区就是一张卖场平面;第二套是展位式的分区平面,适合便利店和小店铺。
点击图片即在浏览器中打开源文件。商场整层的画法另见 商场楼层平面图。
动线:先画路,再摆货架
- 定入口与出口的位置关系入口与出口分离(大卖场)还是合一(便利店),决定了整个动线的形态。分离式可以做成单向回路,合一式必须让顾客原路返回,货架朝向和陈列策略完全不同。这是第一个要在图上定死的东西。
- 画主通道,让它成环主通道是卖场的骨架,宽度最大,通常沿卖场外周走一圈形成回路。回路的意义在于:顾客不需要做选择就能走完全场,且任何位置都能回到出口而不迷路。
- 在四个角布置磁石点磁石点是那些顾客一定会去的品类(生鲜、饮料、日配、促销堆头)。把它们放在卖场深处的四角,顾客为了到达它们,必须经过中间的次要品类——这就是超市把牛奶放在最里面的原因。
- 画次通道,垂直于主通道次通道把主通道两侧的货架区串起来,一般垂直于主通道,宽度小于主通道。次通道的数量决定顾客"抄近路"的自由度:太多则人流过于分散,太少则体验压抑。
- 排货架并确定朝向货架的长边应与主要人流方向平行,让顾客侧身即可看到整排陈列面。端架(货架两头)是黄金位置,在图上单独标出来并注明用途(促销、新品、高毛利)。
- 把冲动性商品贴在动线上零食、饮料、季节性商品放在主通道边和收银台附近;计划性购买的商品(米面粮油、纸品)可以放在深处,因为顾客本来就会去找。图上用不同底色区分这两类,方案讨论时非常直观。
- 定收银区与排队方向收银台靠近出口一侧,台数按峰值客流估算。关键是排队方向:队伍应当排向卖场内部而不是横在出口通道上,否则高峰期会把出口堵死。图上画出排队缓冲区的范围。
- 补后场:收货、库房、办公与垃圾动线收货口、库房、理货通道、冷库、办公室、员工通道要与顾客动线分离。生鲜的垃圾与废弃物动线必须单独画出来,不能与顾客动线或收货动线交叉。
便利店不是缩小版超市
便利店面积小、停留时间短、以即食和应急购买为主,动线逻辑完全不同:进门右手第一排通常是即食与饮料(成交最快的品类),收银台紧邻入口便于观察全店和防损,货架高度更低以保证通视。
如果按大卖场的思路做便利店(把饮料放在最里面"拉人"),结果通常是顾客扭头就走——因为便利店的顾客不接受为了一瓶水多走十步。
图上必须标出来的六样东西
货架编号与品类
每排货架给一个编号(如 A1、A2……),并注明主营品类。编号是后续所有陈列图、盘点表、补货单的共同语言,一旦定下来就不要轻易改。
通道净宽
主通道、次通道、收银通道各自的净宽要标在图上。购物车能否并行通过、无障碍通行是否满足要求,都靠这个数字判断。具体的通道宽度与无障碍要求以适用规范和当地审查意见为准。
端架与堆头位置
端架和地堆是商品陈列谈判的核心资源,图上要单独编号,方便与供应商谈陈列位。
冷链设备位置与电力
冷藏柜、冷冻岛、风幕柜的位置受电力容量和散热影响很大,且一旦安装很难移动。图上要标出设备位置、开门方向和电源点。
收银台与防损视野
标出收银台位置、监控点位和视线盲区。防损的第一道设计不是摄像头,而是把高价值小体积商品放在收银员视野内。
疏散通道与安全出口
疏散通道在图上先框死,货架和堆头不得占用。生鲜区、仓库的疏散路径尤其容易被货物侵占,图上要标注"禁止堆放"。
货架要摆成横排还是竖排?
看店铺进深和入口位置。进深大的店,货架长边垂直于入口方向(竖排),顾客进门就能看到每条通道的纵深;面宽大的店,货架平行于入口(横排),配合回字动线更顺。两种都试着画一遍再比较,比凭经验决定可靠。
生鲜为什么要放在最里面?
这是磁石点原理的典型应用:生鲜是高频刚需,顾客一定会去。把它放在深处,顾客往返途中会经过大量非计划性商品。但要注意生鲜靠近后场收货口和冷库,否则每天的补货会穿越整个卖场。所以生鲜的位置通常是"顾客视角靠里、后场视角靠外"的那个角。
收银台开几个合适?
按峰值时段的客流和单笔结账时长估算,并留出扩展位(预埋电源与网络,高峰时开启)。图上把预留位画成虚线框,比事后凿地埋线省事得多。
小店没有专业底图怎么办?
用激光测距仪量出外轮廓、门窗位置、柱子和管井,按统一比例画出来即可。零售平面图对精度的要求没有施工图高,关键是比例一致、尺寸标注清楚,能用来算货架排数和通道宽度。
定稿前,按这 10 条核对
- 主通道成环,从任意位置都能不折返回到出口
- 四角布置了磁石品类,把人流拉向卖场深处
- 货架长边与主要人流方向的关系已确定并说明理由
- 端架、地堆单独编号并标注用途
- 冲动性商品与计划性商品用底色区分
- 收银区的排队方向朝向店内,不横在出口通道上
- 后场收货、库房、垃圾动线与顾客动线完全分离
- 冷链设备位置、开门方向与电源点已标出
- 疏散通道已框死并注明禁止堆放
- 图上有比例尺、朝向、货架编号规则与版本日期
超市平面布局常见问题
超市平面图和陈列图是一回事吗?
不是。平面图管"货架放在哪、通道多宽",是空间问题;陈列图(货架排面图/Planogram)管"这排货架上每一层放什么、放几个面",是商品问题。两者用同一套货架编号衔接:平面图上的 A3 货架,对应陈列图里的 A3 排面表。
动线一定要顺时针吗?
顺时针是常见做法(多数人进门习惯右转),但不是铁律。真正决定动线方向的是入口位置、后场收货口位置和主力品类的分布。可行的做法是两个方向各画一版,分别走一遍虚拟动线,看哪一版经过的品类更多、后场补货路径更短。
便利店的平面图要画到多细?
建议画到货架排数、冷柜位置、收银台和操作台(如有现制餐饮)这一级,并标出插座和给排水点。便利店面积小,几十厘米的差别就会影响一整排货架能否放下,所以尺寸标注要比大卖场更精确。
怎么在图上体现"防损"?
三件事画上去:收银员的视线范围(用扇形示意)、监控点位与覆盖方向、高价值商品的陈列位置。三者叠在一起,盲区就自己显现出来了。这比事后加装摄像头有效得多。
改造老店时平面图怎么画?
画两张并排:现状图和改造图,并在改造图上用颜色标出"新增/拆除/保留"。改造工程的沟通对象很多(业主、物业、施工、店长),一张能一眼看出改动范围的对照图,能省掉大量解释。
本文模板可以直接用于报审吗?
不可以。模板提供的是布局与动线的示意,用于内部方案讨论和与供应商、施工方沟通。涉及消防、卫生、食品经营等审批的图纸,需由具备相应资质的设计单位出具,并符合当地主管部门的规范要求。



