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商场楼层平面图:动线决定人流,导视决定体验

商场平面图有两个用途完全不同的版本:招商用的铺位图要精确到编号和面积,顾客看的导视图要一眼找到卫生间和电梯。这两版千万别混成一张,本文分别讲怎么画。

四套商业空间平面模板

第一套就是完整的商场楼层导视图,含中英文业态图例和电梯、洗手间标识;第四套是超高层的业态竖向分布图,做综合体总览很合适。

点击图片即在浏览器中打开源文件。餐饮与零售单铺的画法另见 餐厅商铺平面图

2 版招商铺位图与顾客导视图,必须分开做
1 条主动线应形成回路,避免尽端死角
4 类导视图必备四类点位:电梯、扶梯、洗手间、服务台
12m导视牌上的字,按 4~6 米可读距离设计字号

9 步:从建筑轮廓到导视牌

  1. 先画建筑轮廓与竖向交通外墙轮廓、中庭开洞、自动扶梯、客梯、货梯、疏散楼梯的位置固定不动,它们是整张图的骨架。先把这些定死,铺位才有依托。
  2. 标出出入口与人流来向主入口、次入口、地铁连通口、停车场直达口。用箭头标出主要人流来向——这决定了哪些铺位是"金铺"。
  3. 定主力店位置超市、影院、大型零售通常放在动线尽端或高楼层,用它们把人流"拉"过去。图上先把主力店的大色块放下,剩余空间才是可招商铺位。
  4. 排主动线并检查回路主动线要形成环形回路,让顾客走一圈能回到原点。检查方法:从主入口开始沿动线走一遍,如果出现必须原路返回的尽端,那一段的铺位价值会明显下降。
  5. 划分铺位并编号编号规则建议"楼层 + 分区 + 序号",例如 3F-A-08。同一楼层顺时针递增,跨楼层规则一致。编号一旦公布就别再改。
  6. 按业态分色零售、餐饮、儿童、体验、服务各一个颜色。颜色数量控制在 5~6 种,多了顾客记不住,图例也放不下。
  7. 标注面积与开间进深招商版每个铺位标建筑面积;重点铺位加标开间 × 进深,这是租户最关心的两个数。
  8. 生成顾客导视版:做减法把铺位编号、面积、内部分隔全部删掉,只保留店铺名称(或品牌 LOGO 位)、四类必备点位和"您在此处"。信息量至少减掉六成。
  9. 校核导视牌的可读性按实际张贴尺寸打印一张,站到设计观看距离外看一眼。看不清就加大字号或减少信息,不要靠"凑近看"糊弄过去。

"您在此处"的方向别搞反

导视牌上的地图应当与观看者的实际朝向一致(即所谓"前进向上"):观看者面前的方向,就是图的上方。很多商场把所有楼层导视牌都用同一个正北朝上的版本,结果顾客在东侧牌前看图会左右颠倒。正确做法是按每块牌的安装位置分别出图。

招商版与导视版:删掉什么、保留什么

要素招商 / 运营版顾客导视版原因
铺位编号必须有,且醒目删除顾客不认编号,只认品牌名
面积数字必须有删除与找路无关
业态分色保留,作为招商组合分析保留但简化到 4~5 色顾客靠色块快速定位品类
铺内分隔保留删除增加视觉噪音
电梯 / 扶梯保留必须醒目导视的第一需求
洗手间 / 母婴室标注必须醒目,含无障碍高频查询点位
服务台 / 客服中心标注必须醒目兜底问询点
"您在此处"不需要必须有,且朝向正确没有它,地图无法使用
疏散通道按消防图另出不在导视图上强调疏散图是独立的法定图纸

疏散示意图与楼层导视图是两回事,不要合并。疏散图的画法见 消防疏散平面图

商场动线是不是越长越好?

不是。动线长能提高经过率,但超过顾客的舒适步行距离就会产生"逛不动"的疲劳感,反而降低停留时间。更实用的目标是让主动线形成回路且没有尽端死角,而不是单纯拉长。

中庭为什么要在图上特别标出来?

中庭是垂直视线通道,决定顾客能否看到楼上的店。画平面图时把中庭开洞画成明显的空白区并标注上下层关系,招商谈判时非常有用。

铺位编号能不能事后调整?

尽量不要。编号会写进租赁合同、消防备案、收银系统和导视牌,改一次牵动很多环节。宁可在编号规则里预留跳号(例如按 5 递增),也不要事后重排。

5 个常见的画错法

一张图同时给招商和顾客用

信息过载,两边都不好用。

同一底图导出两个版本

底图共用,图层分开控制显隐。

所有楼层导视牌用同一朝向

在不同位置的牌前看图会左右颠倒。

按安装位置分别出图

让图的上方对应观看者前方。

业态用了十几种颜色

图例占了半张牌,顾客也记不住。

颜色压到 5~6 种

细分业态靠文字,不靠颜色。

洗手间只用小字标注

最高频的查询点位最难找。

洗手间、电梯用统一大号图标

并在图例中置顶。

把消防疏散路线画进导视图

两种图的读者和用途完全不同。

疏散图独立成图

按规范单独设计、单独张贴。

导视牌下厂之前,按这 10 条核对

  • "您在此处"的位置与朝向正确,且图上方对应观看者前方
  • 电梯、扶梯、洗手间、服务台四类点位醒目可辨
  • 含无障碍卫生间、母婴室、无障碍电梯的标识
  • 业态颜色不超过 6 种,且图例完整
  • 店铺名称无错别字,已与最新租户名单核对
  • 按实际安装尺寸打印后,在设计观看距离外可读
  • 楼层号在牌面显著位置(顾客常先确认自己在几楼)
  • 中英文(或所需语种)对照排版无溢出
  • 与消防疏散图分开,未混排
  • 标注了版本号与更新日期,便于换铺后替换

商场平面图常见问题

商场平面图和楼层导视图是一回事吗?

不是。平面图是底图,包含铺位、编号、面积、内部分隔;导视图是从平面图裁剪出来给顾客用的,只保留找路必需的信息。建议共用一个底图文件,通过图层控制导出两个版本。

铺位编号有没有通行规则?

没有强制标准,但普遍做法是"楼层 + 分区 + 序号",如 2F-B-15。同层按顺时针递增,各层规则保持一致,并预留跳号以便后期分铺合铺。

导视牌上的字应该多大?

按观看距离估算:一般站立观看距离 1~2 米的立牌,主要文字高度不小于 15~20mm;悬挂式远距离识别牌需要更大。最可靠的方法是等比打印后到现场实地看一次。

要不要在导视图上画停车场?

地下层的导视图要画,并重点标出电梯厅位置与分区编号(颜色 + 字母 + 数字),因为找车是停车场导视的核心需求。地上层的导视图只需标出通往停车场的电梯即可。

换租户后怎么快速更新?

把店铺名称做成独立图层或独立文本框,底图不动。更新时只改文字并把版本日期加一,导出后送印。这也是建议保留可编辑源文件而不是只留一张图片的原因。

这些平面图能用于消防报审吗?

不能。商业导视图与招商铺位图都不是消防设计文件。涉及疏散宽度、防火分区、消防设施布置的图纸,须由具备资质的设计单位出具,并按规定报审。

底图一份,版本两个

打开楼层导视模板,把铺位名称换成你们的租户,再删掉编号和面积导出顾客版——两版一次做完。

打开可编辑模板